Competencia, responsabilidad y liderazgo.
Contact Italia Ha elegido confiar roles estratégicos a las personas más competentes, independientemente del género.
En Contact Italia tres áreas estratégicas se encarga de ellas tres mujeres: Gestión de recursos humanos, crecimiento internacional, comunicación y marketing. Personas, mercados, posicionamiento.
Tres áreas que determinan hacia dónde va la empresa
No son funciones de apoyo. Son las tres palancas sobre las que se construye lo que un cliente ve cuando entra en contacto con nosotros.
Recursos humanos. En una empresa que diseña y produce internamente. La persona que dirige esta función decide quién entra en la producción, quién ayuda a los diseñadores y quién responde al teléfono cuando un instalador llama desde la obra con un problema.
Crecimiento internacional. Cada mercado tiene normas, prácticas de instalación y tipos de cobertura diferentes. Traer un sistema de fijación significa adaptar la gama, la documentación técnica y la red de distribución, no traducir un catálogo.
Comunicación y marketing. Es la función que decide cómo se describe un producto técnico: con una prueba o con un adjetivo. En nosotros, la elección es primordial, y es una elección editorial antes que comercial.
